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jueves, 8 de enero de 2009

Las mejores intranets del año

La empresa Nielsen Norman Group ha publicado un informe referente al diseño y la usabilidad de las mejores intranets corporativas del año. En este blog ya he hablado largo y tendido de Enterprise 2.0, que no es más que la aproximación de las intranets corporativas a la web 2.0 que todos conocemos.

Personalmente, desde octubre trabajo en el proyecto de redefinición de la intranet corporativa de una empresa española del IBEX-35. La idea principal que hemos planteado ha sido la integración de herramientas y servicios web 2.0: wikis, foros, elementos multimedia, blogs, personalización, relaciones sociales, personalización, etc. Leyendo las best-practices del informe de Nielsen Norman Group veo que andamos en el buen camino:

  • Company and industry news
  • Integrating internal and external information sources
  • Editorial control of the intranet homepage
  • Keeping the intranet up-to-date
  • CEO blogging
  • Employee and department weblogs
  • Onboarding of new employees
  • Consistent navigation
  • Multilingual intranets; supporting international employees
  • Multimedia and video on intranets
  • Data visualization
  • Web 2.0 features on intranets
  • Community
  • Polls
  • Collaboration tools and discussion boards
  • Internal wikis
  • Employee self service
  • Search
  • Governance
  • Development process for intranet redesigns
  • Web analytics for intranets
  • Staffing of intranet teams; where they report in the organization
  • Updating and maintaining standards and guidelines for intranet design
  • Intranet branding
  • Promoting new intranet features
  • Staff directory and employee profile pages
  • Corporate calendars
  • Personalization
  • Customization
  • Alerts
  • Working with external design agencies
  • Intranet budgets and staffing

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